从现在开始我们就已经能感受到数码快印真面对着越来越大的市场,主要体现在两个方面,一个是个性化的直复营销,就是DM,但一定要加上个性化,因为现在直邮很多,对于许多人个性化直复营销也许并不是一个新的概念,现在很多广告上面都有你的名字,但这其实不是真正意义的直复营销。因为每个人拿到内容都是一样,只是名字、地址不一样。只有当我们每一位拿到的东西,不仅仅是名字、地址不一样,还会根据每个人的喜好,展现出里面差异化的内容,这才是个性化的直邮。
另外一块,是数码出版。在中国现在还没有数码的出版,主要还是受一些法律法规的限制。但随着改制以后,我们可以相信这个领域会有重要的突破。
所以在印刷这个类里,还很大的发展空间,特别是包装类的印刷。而直接面对客户的印刷电商,可以说是电商行业流程复杂繁琐、与客户体验沟通频数多的细致的行业。
为什么这样说,建邺区形象墙制作,因为在这个行业里,客户需要印刷首先必须要有自己的样稿,而没有样稿的又得沟通客服让其帮忙安排设计,整个流程沟通下来,可以说颠覆电商行业的沟通频次。还有就是物流方面,取决于整个印刷流程的完成时间,不是成品直接发物流就能完成交易。
印刷电商客服与客户的沟通过程中,包含的内容太多,比如纸张类型、克数、数量,裁切、是否设计、是否模版、是否自来稿、纸张的克数、装订方式的选择等等,涉及方方面面。所以相对的技术开发能力和产品的创新与设计能力是这个行业的痛点。
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