便是智慧系统在实际运维中经常会提及的问题。经过互联网这么多年的发展，我们的许多系统已经步入了规范运维、数字运维的范畴。基本上实现了流程处理电子化并能持续优化，运维质量也可评估，不再依赖团队，数字技术也应用。这也基本上实现了基础的运维要求。但，这却并不是智慧运维。我们会发现市面上的运维都是在问题出现后，形成解决办法和处理方式。但结合测试方式的智慧运维，智慧运维，更多的是在问题出现前就能够地监控和预判，提前形成相应的通知和预警，这才是所谓的智慧运维。系统自我感知、自动调整、故障自动闭环；数据中心无人值守；基础设施资源自动和IT及云业务协同。这并非是一个很遥远的未来，而是在目前智慧应用发展情况下，自然而然出现的产物。把测试日常化、机器化；让监控实时化；这样，才算是智慧运维。
移动互联网进入下半场，企业获客成本日渐高昂
随着移动互联网进入下半场，用户线上渗透率持续攀升，企业的获客成本也日渐高昂。尤其在近年来直播带货、内容种草、短视频引流等新型营销场景的迭代下，企业更是在各渠道/平台的广告投放中下足了血本，智能运维，试图多渠道揽客。
然而，尽管多平台的营销活动能够带来巨大的流量，智慧运维APP，但是在实际运营过程中，很多企业往往因为客服承载能力有限，直接导致了访客的流失，就更别提线索的转化了。
此次双方合作，依托客户全周期综合解决方案，将加强对客户需求的洞察，智慧运维解决方案，持续助力苏宁消费金融以场景化发展为特色，不断优化产品和服务，打造陪伴客户“全生命周期”的数字化、智能化消费金融服务平台。
随着科技发展持续创新，金融与科技不断融合，互联网金融平台加速落地，用户的互动习惯发展巨大改变，金融行业的业务渠道线上化也已成为大势所趋。也将凭借丰富的业务落地经验，帮助更多金融业企业整合全渠道，提升服务效率，创造更的客户体验，助力智慧金融的服务升级，共赢数字化新时代。
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