检查一下用户正在连接的服务器或服务是否是在WAN的远端，或通过路由连接。如果确实如此，那么用Ping测试（NetWare Ping，ICMP Ping）来检查通过网段的响应，产品开发线缆测试仪解决方案，并将结果和你的基准测试或听证测试结果相比较。为了保证帧没有丢失，要试着连续进行Ping测试，并且检查请求的数量和响应的数量相等（IP主机经常会对较初的那个Ping响应失败，那么需要多试几次）。如果数量不一致，产线线缆测试仪解决方案，远端媒介或互连设备（桥、路由器等）可能满负荷或有问题。丢帧也是电缆故障的症状，运维线缆测试仪解决方案，例如UTP电缆的串绕，或同轴线的大地环路。如果怀疑有丢帧，可运行电缆扫描（Cable Cable），测试缓慢站点（以及相应的文件服务器）连接至网络的电缆，或连接任何桥或路由器以及它们之间的电缆。
运行网络统计（Network Stats）测试并检查错误（碰撞以外的）。如果出现错误，运行错误统计（Error Stats）测试并用放大（Zoom）来了解有问题站点的MAC地址，线缆测试仪解决方案，然后用专门测试（Expert－T）来隔离特定的问题或用电缆扫描（Cable）检查电缆。如果问题是间歇性的，则要试着更换被怀疑有问题的网卡，因为这些问题在测试时可能不会显示出来。
1、扫描线序
网络测试仪通常提供双绞线电缆线序扫描功能，图形化显示双绞线电缆端到端连接线序。核对对绞线末端到末端连接符合TIA 568绞线标准，该功能可替代测线器进行双绞线线序验证。
2、定位线缆
网络测试仪通常可以搭配音频探测器进行线缆查找，以便发现线缆位置和故障点。
3、链路识别
链路识别功能主要应用于判断以太网的链路速率，十兆、百兆或是千兆，而且该类设备通常可以判断网络的工作状态，半双工或是全双工。
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