第二条 任何的组织和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证组织的行为属于违规的,均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条 处理申诉、投诉应当遵循以下原则:(一)以事实为依据,以法律法规为准绳原则;(二)保护当事人合法权益原则;(三)合法性与合理性原则;(四) 公开、公平、公正原则;(五)与经济原则。
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