




现在市面上致力于代驾软件研发的公司很多,可供代驾公司选择的代驾软件更多。但绝大多数代驾软件是不具有智能化的调度系统的。而且很多代驾创业者在选择代驾软件时只关注软件是否可以完成业务线流程比如:下单、接单、支付等。这是不对的。
智能化的调度系统是指代驾公司在开展业务时,能够根据业务场景智能分配,智能调度。比如酒后代驾、商务代驾、婚庆代驾、旅游代驾……不同的代驾场景,调度系统执行不同的调度逻辑。另外一方面,从客户使用喜好方面执行差异化的调度逻辑,比如客户叫代驾司机的偏好:不抽烟、安静、健谈、线路熟、稳重……等等。
很多代驾公司在选择代驾软件时,往往立场选择不正确。习惯性的站在代驾公司的角度考虑软件,而没有站在用户的角度考虑软件。这样势必会有这样一种情况发生:如果用户多次使用代驾软件,而调度系统委派的司机多次达不到用户心理预期。久而久之,用户会自然而然的感觉这个软件的服务者(司机)不行。然后导致软件的用户粘度降低,影响代驾公司市场占有率。

“黑代驾”漫天要价,严重侵蚀消费者权益,招募加盟商,引发公众诟病,也影响职能部门的形象,理当被治理,被严惩。遗憾的是,现如今依然缺乏监管代驾的法规,代驾乱象才成为管理的真空地带。因此,整治代驾市场的乱象,亟待出台监管代驾的地方性法规,乃至更大范围内法规,招募加盟商报价,来为代驾这匹脱缰的野马套上紧箍。
一旦明确了管理主体,有了严厉的法规,再依据法规治理代驾乱象,治理就会师出有名。再者,有了管理代驾的地方性法规,可以规范代驾行业服务,查处代驾服务中的各种不当行为,建立代驾黑名单,拓宽、疏通代驾服务投诉渠道,保障客户的权益。

目前我国还没有相关法律法规对代驾从业人员资质及行业道德标准进行硬性规定。由于代驾与客户相互之间比较陌生,车主醉酒时,自身防范能力减弱,代驾前必须注意以下几点。
首先,尽量不要贪便宜,招募加盟商厂,找酒店、餐馆、酒吧等门口招揽生意的代驾司机。一定要查看对方相关证件,确认对方基本信息,并留下对方的联系方式。
其次,可以通过正规代驾平台下单,平台派来的司机有信息备案,要和代驾公司签订代驾服务协议。
再次,招募加盟商有哪些,一定要让代驾司机将车停到停车位再结束服务,不要在目的地附近结束服务,自己驾车。然后,注意如果有意识不清醒、醉酒的车主找代驾,旁边有一名较为清醒的同伴陪同较好。
如果遇到“半途而废”的代驾司机,切勿过分自信,自行驾驶。可以联系亲友救急。

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