1、一旦无锡租车的车辆出了状况，不能正常驾驶，您需拨打预订中心的电话通知救援，救援人员会电话与您联系。如在电话里能够解决，救援就会在电话里告诉您如何排除故障;如在电话里不能够解决，救援会在短的时间内赶到您所在的位置，为您排除故障。
2、一旦您在外出险，无锡出租车热线，您首先需要拨打122电话通知jiao警前来处理，jiao警需出据一张事故责任判定书，这张事故责任判定书是保险理赔的依据，然后您再拨打预订中心的电话保险，由预订中心通知保险部，无锡出租车计费，您只需等保险部联系您协助办理保险理赔业务。如果您是在居住小区里，或是在非交通管理部门管理的范围内出险，您需要向当地安委会要一张证明。
3、事故修理费在300元以下的由客户自己支付;300元——1000元之间的由保险公司全部赔付;1000元以上的由客户支付20%的加速折旧费，其余部分由保险公司赔付。
无锡租车自驾攻略
在国庆黄金周来临之际，很多朋友选择出去自驾游，但是没有足够的资金来购买车辆，这边无锡租车工作人员表示，无锡出租车，其实无锡租车自驾游也是不错的选择。
自驾租车有哪些攻略，就从车型来说吧，很多朋友会选择轿车，如果是去不远的地方，短途旅行的话租家庭轿车是足够的.接下来就是SUV了，这种车型就是车内的空间足够的宽敞，无锡出租车起步价，越野性能比较强，驾驶起来也是比较平稳，如果在旅游的路线中，越野路比较多的话，建议选择SUV。
后一种就是MPVL，它其实就是针对家庭用户的车型，使用于很多人参与的全家出游，它的车内空间要比同排量的汽车相对大一些，在座椅的设计上面会有7-8座，不管是装物还是载人都是非常省心的.后广州蚂蚁搬家代理表示，不管租哪种车型还是要根据自己的需求。
1.油量怎么算？
需要将油箱加满（达到取车时的状态），并将车辆停放在还车门店的位置；服务代表验车后根据《结算单》项目结算租金，同时进行第二次信yong卡的预授权。第二次预授权的金额至少为1000元，将作为有可能发生的wei章保证金及其它未结清的费用押金，若无wei章罚款则在30天后自动取消。
2.信yong卡预授权是否需要支付利息？
银行不收取预授权利息，所以无论预授时间长短，皆不产生任何金融费用。
3.续租手续如何办理？
客户需要延期还车超过4小时以内的，需在规定还车时间前致电还车门店；超过4小时以上者，需办理续租手续。任何情况下顾客在其租车时间到期后，需要再进行续租要求时，必须在合同期满后（迟于次日中午12点）将其车辆开回，结算完毕后再进行续租。否则视为自动解除合约，后果自负。结算完毕后重新办理租车手续。
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