一是独立运行，不依托实体办税服务厅做支持，不设立任何人工柜台，实现了办税厅的独立化；二是自助服务，配备了15台自助办税终端、30台外网计算机、智能导税屏等设备，运用“互联网+税务”，覆盖了90%以上涉税业务。值得一提的是，自助终端是实现自助盖章功能的办税终端，打通了纳税人代的“后一公里”；三是多样化自助办税，设置了自助办税区、网上办税区、掌上办税区、远程办税区四个自助办税分区，可以为纳税人提供自助终端机、电子税务局、平板电脑、VRM柜员机等多种办税渠道终端机服务热线。
广州楚杰信息科技有限公司是一家从事商业触控设备、自助终端的研发和生产，致力于为各行业提供触摸自助解决方案的企业。主要产品有触摸查询机，教学一体机，工控一体机，排队叫号系统，触摸互动桌，镜面魔镜，自助缴费机，自助发卡机，自助售票机，酒店自助入住机，医院自助终端及各种行业定制自助终端机。终端机服务热线。
记者从哈市营商环境局获悉，目前，102台政务服务自助终端机已经开始在哈市各街道、社区的政务办服务中心，政务服务自助终端机，乡镇，银行等便民场所投用，市民不出社区即可政务事项。“丢了，能办临时吗？”……香坊区健康街道办事处乐园社区的工作人员引导市民刘女士办理了临时。终端机服务热线。
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服务自助机刷一下，就能办理包括复印件打印、水电费缴纳、不动产信息查询、卡挂失、打印粤康码和行程码等多达100多项政务事项，终端机，大大方便没有智能手机、行动不便或者其他有需要的人群自助办理多种政务事项，享受更加安全、便捷、快速的政务服务办理体验。近期，因应疫情防控要求，出入公共场所及乘坐公共交通工具均需要出示48小时核酸报告，部分长者没有智能手机，无法出示核酸报告，为他们出入部分公共场所带来不便。终端机服务热线。
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