三、货运物流服务内容，让您省心
认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。
1、时间要求：运输时间要求与司机在合同上约定清楚，与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长。
2、司机联系：要求司机保证通讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能保障通信的处罚规定，另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。
3、服从公司领导：增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。
四、常见问题，帮您解答
如遇服务态度问题，该如何投诉？
如遇公司工作人员服务态度问题，如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、态度蛮横等，可投诉至总部客服中心转投诉处理，接投诉后的三个工作日内将投诉处理结果反馈给投诉人。
大型货物运输是指大型设备的运输，主要是重量和体积具有重要优势的货物。由于大型设备不是很重就是很大，在运输过程中往往会过高、超重、过长或过宽，这涉及到两个非常重要的方面：超重和超限。因此,对运输工具的要求非常严格,普通运输工具难以顺利完成运输任务。因此，在运输大型货物的过程中，我们应该注意很多方面，包括：
1、 在运输大型货物之前，这些大型设备必须经过相关手续才能正常运输。运输设备时，运输商需要向大型货物运输公司提供货物的详细信息，以便物流公司根据货物选择合理的运输方式。特殊货物运输时，应办理相应的运输证件。
2、 大型货物运输环境：在运输过程中，认真分析运输货物的特性和技术参数，及时掌握设备运输的要求和安全性。如果需要运输大型货物，应选择合适的运输路线，为货物运输提供良好的运输环境。
3、 车辆安全评估：对于在货物运输过程中使用现金的车辆和工具，应考虑其安全性，提高大型货物运输的抗风险能力。
4、 在运输大件货物时，还应遵循大件货物运输的基本要求。特大型产品应分批运输或凭相关证书运输。在运输过程中，应按相应的行驶路线行驶。
5、 大型货物运输过程中，应制定可靠的运输计划和应急预案。加强道路、线路、桥涵的排查，及时检查加固记录，确保大型货物运输畅通。
由于货物太重、太宽、太高和太长，道路上运输大型货物可能会对桥梁等道路基础设施构成威胁，并可能影响交通安全。因此，大型货物运输公司必须做到以上五点，以减少安全隐患。
运输公司提货发运：
1、按时到达客户提货仓库。
2、检查车辆情况。
3、办理提货手续。
4、提货，盖好车棚，锁好箱门。
5、办好出厂手续。
6、电话通知收货客户预达时间。
在途：
1、与运输公司建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
