









广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
后台统计分析报表主要功能:
◆ 具有统计分析功能,查询项目均可进行任意查询,并提供表格、柱状图、饼状图、曲线图等表现方式
◆ 综合数据分析软件功能,动态反映不同时段的客流量、员工效率等,实时掌握其变化情况
◆ 所有查询项目均可按任意时段根据窗口、业务队列、工号、部门等分类统计报表
◆ 设定实时报警参数,如办理时间、数量、人数
◆ 查看任意历史数据
◆ 所有查询内容都可以实时打印,表格内容可以导出EXCEL表格
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,分诊屏,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,分诊屏,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
系统概述:
系统基于c/s架构,采用sql server数据库(适用于sql server2000, sql server 2005版本)。系统包含业务流程所需的所有功能:包括取号、呼叫、重呼、选择性呼叫、语音播报、液晶显示屏信息提示、统计报表等。当网上预约号人员到达现场并取号后系统能够将预约号加入排队呼叫队列,预约号人员在预约时间内有优先呼叫的权利。本系统设备安装简便,兼容性好,配置灵活,升级及维护方便。软件采用一键式安装,界面操作便捷。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,分诊综合屏,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
问题现象及原因
从各大新闻媒体及网络媒体的报道中不难发现,人们对于银行排队服务的日益不满,排队问题严重影响着人们的生活,大量的时间白白浪费,‘国有银行排队现象严重,平均等待时间为85 分钟’,‘从取号到办业务,在走访的4 家国有银行网点中,记者的平均等待时间为85 分钟,短56 分钟,长167 分钟;在5 家股份制银行网点平均为35 分钟,其中招商银行和北京银行分别为48 分钟和47 分钟。’人们对这个问题的反应也不断增强,‘明明三五分钟就能办完的事,非得在银行排队一两个小时!
而且在无聊等待的时候,人就容易焦急’,‘加塞’、‘插队’现象更是引起了不少的社会情绪。办理业务的储户增多,业务处理手续繁琐,工作人员业务不熟练,网点设置的不合理等等,这些都是造成排队问题的重要因素。
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