外墙清洗是一项比较复杂且风险系数比较高的工作，施工的时候需要严格按照规程来执行，以保证高空作业时的安全。整个施工过程需要注意以下安全操作规程：
1、作业人员要严格按照工作区域的操作规程进行施工，不可以违规作业
2、需要移动或者停用设备的时候一定要先拉断电闸，防止意外
3、施工过程必须保证用水用电的安全，带水作业时注意绝缘防护，避免发生短路危险。
4、先了解化学清洁剂的性能再确定能否使用，保护自身安全
5、检车各种电机设备，确保安全使用
6、严禁带病上岗
7、地面设置“小心地滑”提示牌提醒过往行人，避免滑倒摔伤。
8、施工时要注意避让过往行人以及车辆。
9、高空作业时严禁高空扔、投掷杂物，避免伤害行人，要设置高空作业路牌作为警示
10、整个施工现场严禁吸烟、饮酒，发现隐情及时拔打报警电话。
外墙装修材料有花岗岩、马赛克、玻璃、铝合金、不锈钢、各种外墙涂料等。这些装饰材料在长期的日晒雨淋、有害气体腐蚀及灰尘吸附之下，会逐渐氧化、变脏、变色等，从而失去原有的光泽、老化，导致物业的贬值。为了使其保持亮丽的外观，保持物业的保值、升值，应定期对外墙装饰面进行清洁保养。
外墙清洁根据建筑高低、客户要求及装饰面材料等情况采用不同的清洁方法。常用方法有：
①吊篮清洁法，适用于楼层较高、原设计配有高空吊篮的建筑，较为安全，但工作效率低
②人工吊板清洁法，适用于各种外墙，工作效率较高，但危险性大，容易造成清洁人员或清洁工具下坠的危险；
③升降机清洁，对于高度不太大（15米以下）、配有升降机的场所，比较安全，但清洁的高度受限制；
④搭脚手架清洁，多用于上凸下凹的特殊形状建筑外墙清洁，效率低，大楼外墙清洗价格，成本高
⑤直接水qiang及接杆清洁法，多用于较矮的外墙（3米以下）;
⑥清洗机保养，一种现代清洗方法，效率较高且安全，但前提是配有自动清洗机
高层建筑外墙暴露在空气中，空气中又含有汽车尾气、工业废气、紫外线、雨水、二氧化碳等有害物质，这些物质加在一起产生化学反应，不但影响建筑物外表的美观，还会腐蚀外墙表面，因此需要定期的清理，不光是为了美观还在一定程度上能够保护建筑外墙
外墙清洗过程跟客户的沟通需要注意：
1、施工时按照标准施工，严格遵守公司和客户约定的条款和条件，保证施工质量
2、与顾客的沟通，要做到礼貌、体贴、友好
3、施工时要做到文明施工，不影响别人的生活或工作
4、积极配合顾客对施工质量进行监督，接受顾客的领导和检查
5、施工过程中必须保护顾客的所有设备设施
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