企业通过管理信息系统如MIS(管理信息系统)、EOS(自动定货系统)、DSS(决策支持系统)、OAS(办公自动化)等的逐步建立，不仅能改善企业的经营环境、降低运营及成本，提高企业的竞争力，而且有利于企业科学化、合理化、制度化、规范化的管理。
实体连锁便利店可利用从因特网收集来的顾客消费信息，建立顾客信息数据库，24小时便利超市电话，与顾客保持持久的、甚至是终生的关系，对其进行分析，可以创造新市场、发现新市场、维持现有市场，菏泽便利超市，以提升企业的短期与长期利益。
便利店作为一种新的业态，在纷繁复杂的业态中脱颖而出。与其他零售方式相比，便利超市连锁店品牌，便利店有其鲜明的特征:一是选址上力求方便顾客，多在居民区、主干线公路边以及车站、医院、码头、娱乐场所、机关、团体、企业所在地等分布，便利居民、来往行人、旅客随时购买。
二是便利店的营业面积一般在100平方米左右，也有几十平方米的，少数达200平方米左右。多为独资经营或合伙经营，也有为连锁特许经营的。
结合我国便利店行业目前面临的问题和调查分析结果，应该如何提高连锁配送企业的顾客满意度和经营管理水平？
多元化选址锁定多元化目标群体。便利店选址首要的考虑因素不是是否在居民区，而是客流量的大小。只有通过多元化的店铺选址布局，企业才能够发掘更多的潜在顾客，提高销售业绩和营业收入，同时还能提高社会对便利店行业的认可度和满意度。
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