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学术年会会议服务流程主要包括以下几个阶段：会前准备、会议进行和会后跟踪。

会前准备

会议组织者工作：明确开会的目的，根据目的确定会议的时间、主题、受众、预算以及宣传重点。邀请讲者和大会*席，审核参会客户并确定分工和职责。安排会议流程，包括签到时间、正式开始时间、讲者讲话时间、提问时间、茶休时间和会后餐时间。会议布置策划

会场选定：根据会议的档次和规模选择会场，一般设在四星以上宾馆。现场观察会场格局、租金、投影仪及屏幕位置、讲台和主*台的位置等，确保满足会议需求。签订协议，确保价格和服务

论坛会议服务内容包括以下几个方面：

1.会务技术支持：包括会议现场的音视频录制和直播、投影和演示设备配置、视频会议、网络支持以及移动设备支持等多项服务，以确保高质量的会议服务。

2.接待服务：从差旅安排到酒店住宿，再到接待交通和会议用车，这些都是必*可少的。需要根据客户需求合理安排参会人员的行程和住宿，提供舒适、满意的接待服务。会议布置策划

3.餐饮服务：包括会议期间的餐饮供应、场馆用餐服务和各类贴身服务，为参会人员提供*质的餐饮服务和有序的用餐环境，保证他们的精神和身体健康。

4.现场签到与宣传手册发放：完成参会观众的现场签到以及宣传手册的发放。

5.嘉宾管理：前期演讲嘉宾的演讲内容沟通以及后期住宿行程的安排。

6.物料管理：所有线上物料（如主KV、主题视频等）以及线下物料（如喷绘、宣传册、易拉宝、导视物料、台卡、手卡等）的沟通制作以及现场搭建。

7.媒介传播：统筹所有媒体相关事宜，包括摄影摄像沟通、媒体接待、现场采访、新闻稿发布、*方号内容发布等。

8.彩排及现场执行：负责会议现场的彩排以及执行，包括整个流程的把控。

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会议接待人员分工确定

　　要确保会议的顺利进行，必须要对会议接待人员进行明确分工，具体内容如下：

　　1、确定惟*的联络人

　　要确定*一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今天这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会;

　　2、确定*席

　　要从会议召集者、参与会议的高*导、与议题关系*为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议*席。公司年会布置搭建

　　3、确定会议记录者

　　好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的能力，而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中，会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。

会务策划流程

1. 确定会议主题和目标受众：明确会议的主题和目的，了解参会人员的背景和需求，为后续的策划工作提供基础。

2. 场地选择：根据会议规模和预算，选择合适的场地，包括会议室、宴会厅、户外场地等。

3. 活动安排：根据会议内容和参会人员的需求，设计各种活动，如讲座、研讨、交流、晚宴等，确保参会人员能够充分互动和交流。

4. 餐饮安排：根据参会人员的口味和需求，安排合适的餐饮，包括早餐、午餐、晚餐以及茶歇等。

照会议规模（即参加人数多少）划分，主要有4种：（1）小型会议，人数少则三五人，多则几十人，一般不会超过一百人。（2）中型会议，人数在一百至一千人之间。（3）大型会议，人数在一千人至数千人以上。（4）特大型会议，人数在数万人以上，例如节日集*、庆祝大会等。

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接站工作实施

(1)提前到达*定接站地点，选择便于通达的停车位。

(2)根据接站信息表，随时关注航班、车次的到达情况

(3)在站点出口处醒目位置设置、摆放接站标识牌。

(4)出站人*到达时，对上前询问的人员进行信息确认

(5)在接站信息表中找到参会代表信息，再次进行确认。会议会场场地布置报价

(6)参会代表身份确认后，对其到会表示欢迎，大型会议场地布置公司，并*领至接站车辆安排就座

(7)对参会代表说明目的地并确认无误后安排发车。

接站服务注意事项

(1)着装整洁，必要时应统一着工作装、佩戴会务工作*用证件或绶带等以便更加醒目、更易辨识。

(2)接站人员具备良好的仪容仪表，保持热情、耐心、周到的服务态度。

(3)接站人员分工明确，每一个关键地点应保证随时都有工作人员在场，以防发生漏接的情况。

(4)所有人员都需要配备接站信息表;工作交接时及时确认信息表，保持信息同步。

(5)为了提高接站服务的满意度，可以在接站地点设置简易的工作台，大型会议场地布置现场，提供茶水、饮料、毛巾等供参会代表缓解旅行疲劳。若条件允许，对贵宾、领导开设抵迎的*用通道与休息室。

前筹备工作

会议证件是表明相关人员身份的证明性材料，Z常用的是胸卡(badge)，即会议期间进入会场区域或社交活动区域的人员佩戴的用于标示人员身份和权利的凭证。通常按贵宾、演讲人、参会代表、媒体、赞助商、工作人员等类别区分。

信息技术的发展，使得传统形式的证件逐步被电子产品代替，会议证件开始使用磁卡、IC卡等形式，大型会议场地布置价格，甚至可以通过二维码方式。此外，电子卡可以实现一卡通，寮步大型会议场地布置，涵盖所有相关环节的资格审核，因此可以大大节省相关的成本，也更加便于信息统计。会议会场场地布置报价

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