一、产品“三免”服务
免费派人进行技术指导
免费提供相应资料
免费培训相关业务知识
二、产品电话“三及时”服务
及时答复用户对产品各项性能指标、产品技术的咨询
及时电话指导分析和判定产品使用时出现的各种问题
有预约的服务及时电话承诺服务到位时间
三、服务质量用户“三监督”
用户监督服务人员是否按承诺时间到位
用户监督服务人员是否按服务内容完成任务
用户监督服务人员是否及时完工并交代清楚
不锈钢喷煤枪自20世纪60年始应用于生产以来，经过不断试验研究与完善提高，已相当普及。目前世界上90%以上的生铁是在采用喷吹燃料的高炉上生产的。一些的高炉喷煤量已达200kg/tFe以上。
不锈钢喷煤枪作为高炉喷吹煤粉的重要设备，它的结构与性能直接影响到煤粉燃烧率、煤焦置换比、喷煤的广度与均匀度以及风口寿命等诸多方面。为了适应高炉不断提高喷煤比及喷煤效益的需要，不锈钢喷煤枪在近来得到了广泛的研究与探讨，人们在单管不锈钢喷煤枪的基础上进行了一系列的改进与试验。
随着喷煤技术的不断提高，喷煤量的不断加大。对不锈钢喷煤枪的要求越来越高，所以研究提高不锈钢喷煤枪的使用寿命是非常必要的。
不锈钢喷煤枪的发展趋势由一口一枪趋向一口双枪。从单一材质趋向复合材质。从单管趋向套管。喷口从简单趋向复杂。由连续流趋向脉冲流。其中，材料的变化是目前国际国内通用的。如的不锈钢喷煤枪大都由单一的不锈钢(如1Cr18Ni9Ti)无缝管制成，随着风温和喷煤量的提高，不锈钢喷煤枪磨损和烧损及喷煤磨蚀风口等问题日益突出。现在的不锈钢喷煤枪大都针对不锈钢喷煤枪各部分温度及磨蚀程度的不同而采用了不同的材质。如不锈钢喷煤枪采用了高温合金，不锈钢喷煤枪前段内衬金属陶瓷。使不锈钢喷煤枪的实际消耗量降低约77.07%，单枪平均使用寿命达到明显提高。
分析不锈钢喷煤枪的损坏，是为了防止或避免由于煤粉不锈钢喷煤枪的损坏给高炉生产和经营带来不必要的损失。同时也为选择适合的不锈钢喷煤枪结构和材质提供了必要的保证。下面简单从不锈钢喷煤枪的结构、材料性能、表面处理情况分析如何合理选择不锈钢喷煤枪。
不锈钢喷煤枪的结构分套桶枪和单枪。套桶枪主要由两支管组成，内管走煤，外管与内管形成的环型缝隙走冷却气体。冷却气体改变了不锈钢喷煤枪所处的高温环境，使的氧化和枪头部位的弯曲变形得以改善。但结构笨重会增加工人更换不锈钢喷煤枪的劳动强度，也会造成不锈钢喷煤枪的抖动，而且不锈钢喷煤枪的制造成本过高。单枪结构简单，更换方便，不锈钢喷煤枪，成本较低，但不锈钢喷煤枪所处高温环境必然加速的氧化。
不锈钢喷煤枪材料的选择。不锈钢喷煤枪早期选择普通不锈钢管（1Gr18Ni9Ti、0Gr18Ni9）等，在过去高炉喷煤的条件下是完全可以满足使用要求的。随着高炉喷煤技术的不断提高，喷煤量的不断加大。所以该材料已远远不能满足当前高炉喷煤的需要。高温合金不锈钢是目前不锈钢喷煤枪材料的选择。该材料的机械性能特别是抗高温氧化性能比普通不锈钢有明显的提高。
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