对顾客来说得到的价值是节约时间；干净卫生不（仅店内本身干净，还有干净的洗手间供顾客洗手，可以放心地吃炸鸡，这都是价值）；吃得踏实有（小孩玩的地方，大人能踏实地吃饭交谈）。这些价值虽然不能直接吃到嘴里，但确是吃好吃得开心的条件。许多公司开通的电话提供免费咨询就属于附加产品。
由此可见，服务是产品的一部分，不是后加上去的。对服务的认识不同，结果就会截然不同。
在受调查人员中，从来没去过便利店的人数相当少(4%)，偶尔去便利店的人数所占比重大(66%)，菏泽市7便利加盟，经常光顾便利店的人数并不多，只有30%，这说明便利店行业的发展空间还是十分巨大的。
在受调查人员中，去便利店的主要原因是应急购物(50%)、24小时服务(22%)、节省购物时间(14%)及购物环境好(9%)，而不构成其去便利店的主要因素有为更多新产品代表流行趋势(3%)及其他(2%)，这说明便利店行业其购物便利性是其区分其他零售业态的本质特征之一。
日本的便利店还设有电炸炉提供炸牛肉饼，炸鸡翅和炸香肠;开设在深圳的便利店，店内还安放着一个大餐桌，无人7便利加盟电话，便于顾客就餐。可以看出，无人7便利加盟费，便利店的服务项目，对日常生活有极强的便利性。由此看来，无人7便利加盟哪家好，便利店靠卖服务为生，而其他业态几乎没有此类名目众多的服务项目。由于便利店靠服务吸引顾客，它的商品价格高于超市，因此，便利店不是量贩店，它是质贩店。
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