B2B工业采购平台的价值和关键点，都体现在提供交易链接和商品属性的标准化服务，以提高交易效率上。在交易环节中，硬件基础实现在线结算和支付，为零售商提供第三方，并将过去需要手写的订单等操作信息存储在交易平台上。在商品标准化方面，硬数据库根据不同品类的通用名称和适配标准上传批发商的商品信息，并添加本地缩写作为关键词标签，方便零售商搜索。后续商家可以一键，根据具体规格进行修改。同时，在供应链中，根据需求的时效性，硬仓可以为零售商匹配当天或次日可以到达的近货源。硬库打造的物流管理系统分析目前已初步发展实现数据集合零售商一揽子清单需求的功能，可匹配上游集中发货，降低双方物流公司成本；未来还将通过调度现有本地物流信息资源可以实现中国本地末端配送。
签订合同的是代理商，而非生产商；售后服务的负责人也是代理商，与制造商关系不大。当工业品出现罕见故障时，解决效率低下，退出相关业务甚至破产等。这些问题更容易出现在代理商身上，而不是厂商身上。事实上，工业采购代理商相当于制造商的隔离带，或安全带。生产商可以通过代理商来分割市场，把一部分企业风险管理转移到代理商身上。当生产商安全下来时，采购家商家的风险就会上升。这就是进行隔离陷阱。采购品的生命周期越长或者企业售后服务时间越长，采购商的风险能力越大。
市场痛点催生了新商业模式的快速发展，但仅有市场痛点不足以支撑企业的长远发展。中国企业在开拓MRO工业采购市场时需要注意以下三点:，渠道供应商的统一管理能力。 MRO产物品类繁冗，用户需要噜苏，是以对采购办事平台的基础要求除丰富的SKU、覆盖高频需求的品类外，还应对库存管理进行科学的管理。宏观库存控制受到许多约束，包括订单数量、订单周期、运输和库存管理水平等。库存管理不善会导致库存积压或缺货问题，影响客户采购的体验。其二，产品服务质量上的严格把控。在工业用品行业，由于传统的销售模式层次多、渠道杂，造成“假”多、产品质量参差不齐。后，建设了仓储和物流体系的建立。 “小批量、高频次” 是MRO行业订单的主要特点。
