苯酚是一种重要的有机合成原料，可用于生产或制造、肥料、焦炭、灯黑、涂料、除涂剂、橡胶、石棉品、木材防腐剂、合成树脂、纺织物、药品、制剂、香水、酚醛塑料和其他塑料，以及聚合物的中间体。也可在石油、制革、造纸、肥皂、玩具、墨水、农药、香料、染料等行业中使用。苯酚可凝固蛋白质，有杀菌效力，苯酚稀溶液是医药上早使用的喷洒消毒剂，商品“来苏儿”（Lysol）消水就是苯酚和甲苯酚的肥皂液，药皂中也掺入少量的苯酚。在医药上用作消毒剂、杀虫剂、止痒剂等。苯酚的稀水溶液可直接用做防腐剂和消毒剂。在实验室中用作溶剂、试剂。苯酚催化加氢即生成，是合成尼龙66的原料之一。还可用于制造酚醛树脂及己内酰胺，生产卤代酚类。
构成环境苯酚污染的污染源是人为活动。苯酚的制造、炼焦、炼油、冶金、塑料、化纤、绝缘材料、酚醛树脂、制药、、农药等工业都会有较高浓度的含酚废水。还有一些金属矿及其加工业会造成的污染，苯酚的泄漏事故造成污染，上饶苯酚，室内装修等。苯酚又存在于炼油、炼焦、石油化工、化学化工工业等废气中，汽车排出的废气和的烟中也有微量的酚。
苯酚是农药生产的重要原料，可以生产杀虫剂、速杀硫磷、蔬果磷，杀菌剂咪鲜胺、酮、苯醚甲环唑，除草剂2，4-滴、2，4-滴丁酯及杀鼠剂磷、代Chemicalbook磷。此外，苯酚化生成酚，如、二、仲辛基酚，还有多芳基酚，如2-甲基苄基苯酚、2，苯酚厂家，2-二甲基苄基苯酚等，苯酚批发，都是表面活性剂的重要中间体。
苯酚是重要的有机化工原料，用它可制取酚醛树脂、己内酰胺、双酚A、水杨酸、、、2，4-D、己二酸、酚酞N-乙酰乙氧基等化工产品及中间体，在化工原料、酚、合成纤维、塑料、合成Chemicalbook橡胶、医药、农药、香料、染料、涂料和炼油等工业中有着重要用途。此外，苯酚还可用作溶剂、实验试剂和消毒剂。1997-2002年，美国、西欧、日本等主要地区苯酚需求量保持年均4.2%的速度增长。
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